Касса и заказ билетов:
(8172) 72-61-46

Купить билеты

Ближайшие события

Карлик Нос
Воскресенье, 8 декабря 2019, 11:00
Миллионерша, или Донна Роза из Бразилии
Воскресенье, 8 декабря 2019, 18:00
Нина
Четверг, 12 декабря 2019, 19:00
Саня, Ваня, с ними Римас
Суббота, 14 декабря 2019, 18:00

УТВЕРЖДАЮ

Директор                                             

автономного учреждения культуры

Вологодской области

«Вологодский ордена «Знак Почета»

государственный драматический театр»

______________________Г. Л. Травинов

«____»_______________________2019 г.

 

Правила продажи и возврата билетов

автономного учреждения культуры Вологодской области «Вологодский ордена «Знак Почета» государственный драматический театр»

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о культуре», Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», частью II Гражданского кодекса РФ, Уставом АУК ВО «Вологодский драматический театр» (далее – Театр) и регламентируют порядок продажи и возврата билетов на спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали, конкурсы (далее–мероприятия), проводимые Театром.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассовом зале и на официальном сайте Театра http://www.dramtheater.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

 

2. Порядок продажи театральных билетов

2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе театра, у уполномоченных лиц, действующих на основании гражданско-правового договора, у официального агента на сайте https://concertvologda.ru/.

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе Театра, у уполномоченных лиц, действующих на основании гражданско-правового договора, у официального агента на сайте https://concertvologda.ru/.

2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра. Информация размещается в кассе Театра и на официальном сайте Театра http://www.dramtheater.ru/.

2.4. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Театром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театром), а также согласие с данными Правилами и правилами предоставления театрально-зрелищных услуг, правилами посещения мероприятий.

Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет (в рамках настоящих Правил) представляет собой документ установленной формы – кассовый чек, который, в зависимости от способа приобретения, может дополняться театральным билетом, содержащим информацию о времени, месте проведения мероприятия, а также месте зрителя в зрительном зале и иные сведения.

3. Порядок возврата театральных билетов

3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от посещения мероприятия и вернуть билет.

Возврат билета производится в месте его покупки.

Возврат билетов, приобретенных у официального агента на сайте https://concertvologda.ru/ осуществляется агентом, по правилам, указанным на сайте агента. В кассе театра возврат таких билетов не производится.

Возврат билетов, приобретенных у уполномоченных лиц по распространению театральных билетов, осуществляется уполномоченными либо в кассе театра, по правилам, установленным настоящими Правилами.

3.2. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета:

- не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета;

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета.

- в случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия стоимость билета не возвращается.

3.3. Возврат стоимости билета производится не позднее 7 банковских дней с даты обращения, которое оформляется в форме письменного заявления, которое предоставляется в кассу театра (приложение № 1 к настоящим Правилам).

3.4. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской

Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

3.5. Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), по решению администрации Театра могут не приниматься к возврату.

3.6. Театр при возврате посетителем билета на проводимое мероприятие вправе предложить ему посетить это мероприятие в другое время или посетить другое проводимое мероприятие либо вернуть стоимость билета, в соответствии с п.3.2., 3.4. настоящих Правил.

3.7. В случае опоздания на мероприятие, нарушения Правил посещения мероприятий, Театр не возмещает покупателю стоимость билета.

3.8. В случаях замены, переноса или отмены спектакля (концерта) стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%), не позднее 7 банковских дней с даты обращения. Возврат денежных средств производится только при наличии билета. В случае возврата театрального билета, оплаченного банковской картой, денежные средства возвращаются только на банковскую карту по указанным в заявлении реквизитам не позднее 14 банковских дней с даты обращения.

3.9. Билеты принимаются в следующие сроки:

— При замене мероприятия — с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;

— При переносе мероприятия — в течение 15 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесенного мероприятия.

— При отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете. Если этот день оказывается выходным, то этим днем будет считаться первый рабочий день, следующий за выходным днем.

3.10. Во всех случаях билеты принимаются в кассе театра на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.

3.11. В случае замены спектакля (концерта) билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененный спектакль (концерт).

3.12. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

3.13. Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли.

3.14. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

3.15. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале театра и на официальном сайте.

3.16. Покупатель имеет право позвонить в кассу и забронировать билеты на выбранный спектакль под свою фамилию.

Бронирование билетов в кассе театра производится по телефону 72-61-46.

Покупатель при бронировании билетов сообщает билетному кассиру необходимую информацию о своих контактных данных, количестве билетов и дате мероприятия.

Срок брони составляет три полных календарных дня (72 часа) с момента создания бронирования, в течении которых билеты должны быть выкуплены. По истечении срока бронь аннулируется и билеты поступают в свободную продажу.

Бронирование прекращается за 3 дня до начала мероприятия.

3.17. Один билет дает право посещения театра одному человеку. Для посещения с ребенком детских спектаклей, концертов и иных мероприятий сопровождающему взрослому необходимо приобрести отдельный билет.

3.18. Администрация театра оставляет за собой право отказать в продаже билетов на мероприятия, отмеченные знаком информационной продукции 18+, лицам, не достигшим восемнадцатилетнего возраста. В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, предоставляющих право посещения мероприятия, посредством которого демонстрируется информационная продукция, отмеченная знаком 18 +, сомнения в достижении лицом, желающим приобрести билет, получить приглашение или иной документ, предоставляющий право посещения мероприятия, совершеннолетия, лицо, непосредственно осуществляющее реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя.*

 

* Пункт 3.18 действует с 29 октября 2019 года.

 

 

 

Приложение № 1

К Правилам продажи и возврата билетов

автономного учреждения культуры

Вологодской области «Вологодский

ордена «Знак Почета» государственный

драматический театр»

 

 

 

Администрации

АУК ВО «Вологодский драматический театр»

От __________________________

__________________________________________________________

Паспорт ______№_____________

Выдан _______________________ _____________________________

Дата выдачи__________________

Тел. для связи ________________

 

 

 

Заявление

 

 

Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с возвратом театрального билета на спектакль ____________________________________________________________________ наличными __________________________________________________________________'.

Кассовый чек прилагается.²

 

___________ __________________________

(ДАТА) (ПОДПИСЬ, Ф.И.О.)

 

 

' В случае возврата театрального билета, оплаченного банковской картой, денежные средства возвращаются только на банковскую карту по указанным в заявлении реквизитам.

² Заявление не принимается без кассового чека.

 

 

Министерство культуры

Российской Федерации

Департамент культуры и туризма

Вологодской области

АУК ВО «ВОЛОГОДСКИЙ

ДРАМАТИЧЕСКИЙ ТЕАТР»

г. Вологда, Советский проспект 1

тел./факс 72-61-66, 72-46-86, 72-61-70

ПРИКАЗ

№________от ___________

О введение в действие Правил

продажи и возврата билетов

 

 

С 1 сентября 2019 года ввести в действие новые Правила продажи и возврата билетов автономного учреждения культуры Вологодской области «Вологодский ордена «Знак Почета» государственный драматический театр». Ранее применявшиеся Правила считать недействующими.

 

 

Директор Г. Л. Травинов

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт СОГЛАСЕН

Свяжитесь с нами

Адрес: 
160000, Вологда, Советский пр., 1
drama@dramtheater.ru

Касса:
+7 (8172) 72-61-46
Приемная: 
+7 (8172) 72-61-66

Медиа